Politique de confidentialité de MyVerif

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date].

MyVerif est une application Android d’états des lieux et de contrôle de nettoyage destinée aux professionnels et aux bailleurs. Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, par qui, combien de temps, et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable ?

[À COMPLÉTER : raison sociale ou nom, forme juridique, adresse, numéro SIRET], éditeur de MyVerif (« nous »). Contact pour toute question sur vos données : [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact].

Pour les données de vos locataires, propriétaires et logements que vous saisissez dans MyVerif, c’est vous (l’agence ou le bailleur) qui décidez de leur usage : vous êtes responsable de ce traitement et MyVerif agit pour votre compte, comme sous-traitant.

2. Quelles données ?

• Votre compte : adresse e-mail, mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée irréversible), nom de l’entreprise, formule d’abonnement et dates de validité.
• Vos dossiers : biens et adresses, noms et coordonnées des locataires et propriétaires, états des lieux, relevés de compteurs, clés, photos des logements (avec leur date et, si votre appareil photo l’enregistre, leur position), signatures, rapports PDF, contrôles de nettoyage, factures de retenues que vous émettez.
• Pages envoyées aux locataires : remarques, photos et signatures déposées par vos locataires sur les liens que vous leur envoyez, avec la date, l’adresse IP et le navigateur utilisés pour signer (preuve de la signature).
• Données techniques : adresse IP et compteurs d’essais, pour bloquer les tentatives d’intrusion.
• Paiement : géré par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte bancaire.

3. Pourquoi ?

• fournir le service : enregistrer vos dossiers, produire les rapports, les sauvegarder en ligne et les retrouver sur un autre téléphone (exécution du contrat) ;
• gérer votre abonnement et la facturation (exécution du contrat, obligations comptables) ;
• protéger le service contre les abus (intérêt légitime).

Aucune publicité, aucune revente de données, aucun profilage.

4. Qui reçoit les données ?

• o2switch (France) : hébergement du serveur MyVerif et de vos fichiers ;
• Stripe : paiement des abonnements ;
• Anthropic (États-Unis) : uniquement quand vous utilisez l’assistant IA (analyse d’une pièce, import d’un document, traduction, comparaison de photos) ; seules les photos et le texte nécessaires à la demande sont transmis. Ce transfert hors de l’Union européenne est encadré par [À COMPLÉTER : garanties applicables, par exemple clauses contractuelles types] ;
• Supabase : serveur de secours, [À COMPLÉTER : région d’hébergement du projet, ou supprimer cette ligne s’il n’est plus utilisé] ;
• les personnes à qui vous envoyez un rapport ou un lien (locataire, propriétaire…).

5. Combien de temps ?

• vos données sont conservées tant que votre compte existe ;
• à la suppression du compte, elles sont effacées immédiatement du serveur ; les copies de sauvegarde de l’hébergeur sont effacées au bout de [À COMPLÉTER : durée de conservation des sauvegardes o2switch] ;
• les factures sont conservées par Stripe pendant la durée légale (10 ans pour les pièces comptables).

6. Sur votre téléphone

Vos dossiers et photos sont aussi enregistrés dans l’espace privé de l’application sur votre téléphone, pour fonctionner sans réseau. Ils ne sont pas copiés dans la sauvegarde Google du téléphone. Ils sont effacés si vous supprimez votre compte depuis l’application ou si vous désinstallez l’application.

7. Sécurité

Échanges chiffrés (HTTPS), mots de passe jamais stockés en clair, session de l’application protégée par le coffre-fort de clés d’Android, accès aux données limité à votre entreprise, liens locataires personnels et limités dans le temps.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter (l’application propose un export complet), vous opposer à un traitement, en demander la limitation ou l’effacement. Écrivez à [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Supprimer votre compte : depuis l’application (Mon compte › Supprimer mon compte) ou sur la page Supprimer mon compte.